 |
何を？どこまで？サポートしてくれるの？ |
戻る | ||
| 基本は、『ウインドウズ』のサポートになります。 『ウインドウズ』とは、インターネット・メールを含む パソコン全般になります。 有線・無線ＬＡＮなどＩＴ化のコンサルティングも含みます。 ご家庭・会社で使われている、その他のソフト(エクセル・ワード・筆まめ)なども サポート対象になりますが、対象外のソフトもありますのでお問い合わせください。 |
||||
 |
パソコンのメーカーは、どこでもいいですか？ | 戻る | ||
| 製造メーカーは、関係ありません。 パソコンの電源を入れた時、『Windowｓ』と表示されるパソコンは、すべてサポート可能です。 特定のソフトは、別途お問い合わせ下さい。 |
||||
 |
パソコンで何ができる？ | 戻る | ||
| 若い方よりも年配の方に多い質問なのですが、本体の性能で違いますが、 | ||||
| インターネット・電子メール・ゲーム・画像/ビデオ編集・DVD/CD作成 年賀状/名刺作成・案内状作成・広告用展示物の作成・日記・家計簿・会計処理 統計・データ処理・販売管理 等々 |
||||
| 全部書いていたらきりがありませんが、色々な事ができ、色々なところでパソコンが利用されています。使い方次第というところです。 大切なのは「何ができるか」ではなく「何をしたいのか」ということです。 パソコンでほとんどの事ができると思います。 |
||||
 |
出張費はいくらですか？ | 戻る | ||
| 地域により変わりますが、 当教室(東大阪市日下町)より約５Ｋｍぐらいまでは、￥２，０００です。 |
||||
| 東は、[長田付近] 西は、[生駒山頂付近] 北は、[四条畷付近] 南は、[瓢箪山付近] |
||||
| その他の地域は、約１Ｋｍ毎に￥１，０００アップになります。 詳しくは、お問い合わせ下さい。 |
||||
| ＊こちらの都合で後日訪問を提案させて頂いた場合は出張料はサービスさせて頂きます。 部品が必要となった場合など、外的要因で再度訪問が必要な場合などは、通常出張料を頂きます。 |
||||
 |
パソコンの先生に家(会社）で指導してもらいたい。 | 戻る | ||
| パソコンの家庭教師は、IBM PC Escort 新石切教室 をご覧ください。 受講料は出張料＋2,000円（１時間）３０分毎に1,000円です。 (初回のみ入会料５，０００円） 受講科目は、ワード・エクセル・が主ですが、ご相談ください。 |
||||
 |
何人か集まって一緒にパソコン講師の講習を受けたい。 | 戻る | ||
| 人数・受講科目により、時間・日数が変わりますのであ問い合わせください。 週１回決まった時間にお伺いするような場合は別途お見積しますのでお問い合わせ下さい。 IBM PC Escort 新石切教室をご覧ください。 |
||||
 |
パソコンが壊れたみたい、なおして欲しいけど、修理に持っていく時間がない。 | 戻る | ||
| お調べし、修理のお見積書をご連絡致します。 特殊な場合は、メーカーへの修理依頼の取り次ぎとなります。 修理品を取りにお伺いして、修理完了品をお届けします。 サポート料は、出張料＋1,000円です。（別途メーカー修理代金が必要です） 修理完了品をお届けする前に合計金額をご連絡します。 修理に取りかかる前に見積の必要な方はお申し出下さい。 （見積後修理キャンセルされた場合でもメーカー所定のキャンセル料が必要です） リンク集をご参照ください。 |
||||
 |
最近Windowsの調子がおかしい、インストールをやり直してほしい | 戻る | ||
| Windowsの再インストールはサポート項目[OSインストール（再インストール）]になります。 サポート料は出張料＋6,000円です。（ソフト代別） Windows95･98･Me･2000･XP同一料金です｡インストール後の動作確認まで、環境設定・操作説明等は含みません。 インターネットの接続環境の移行やデータのバックアップおよび復元に関してはご使用環境によって作業内容が異なりますので、別途お問い合わせ下さい。 |
||||
 |
ハードディスク・メモリがいっぱいになってしまった？ | 戻る | ||
| 領域不足の原因を究明し対策しなくてはいけません。（不要ファイル整理のアドバイス・ドライブ構成の変更、ハードディスク・メモリの増設・交換等） ご希望にあわせた対処方法でハードディスク・メモリの容量不足を解消出来ます。 ハードディスク容量不足は、WINDOWSのHPで詳しい説明をしております。 |
||||
 |
プリンタを買ってきたけど、きれいに印刷する方法がわからない。 | 戻る | ||
| リンク集にて各メーカーの電話サポートもしくは、ホームページをご覧ください。 プリンタの使用方法のアドバイスは、サポート項目[基本料金]となります。 サポート料は出張料＋3,000円（１時間）１時間超３０分毎に1,500円です。 |
||||
 |
ウイルスに犯されているようで、心配です。 | 戻る | ||
| ウイルス対策ソフトがある場合は、 ウイルスの情報を最新にし、パソコンのスキャンしてください。 ウイルス対策ソフトが無い場合は、 ウイルスバスター（トレンドマイクロ）のオンラインスキャンを試してください。 ウイルスの駆除、削除はおこなえません。もし、ウイルスを検出した場合は、インターネット・メールは、しないでください。ウイルス対策ソフトを購入してください。 リンク集にて各メーカーの電話サポートもしくは、ホームページをご覧ください。 |
||||
 |
Windows９８・MeをXPにアップグレードしたい。 | 戻る | ||
| Windowsのアップグレードはサポート項目[Windowsのインストール（再インストール）]になります。 サポート料は出張料＋6,000円です。 インストール後の動作確認まで、環境設定・操作説明等は含みません。 インターネットの接続環境の移行やデータのバックアップおよび復元に関してはご使用環境によって作業内容が異なりますので、別途お問い合わせ下さい。 |
||||
